les erreurs courantes de design web à éviter

Un site web peut être visuellement attractif mais difficile à utiliser. Cela se traduit souvent par un taux de rebond élevé, une faible conversion ou une absence de demande de contact. Pour renforcer réellement la performance de votre site, il est essentiel d’éviter certains pièges de design web très courants. Voici ceux qui pénalisent le plus l’expérience utilisateur, le référencement naturel et la conversion.

un design trop chargé

Lorsque trop d’éléments sont affichés simultanément, l’utilisateur se perd.

Conséquences :

• difficulté de compréhension
• absence de repères visuels
• abandon du parcours

Approche recommandée :

• clarifier l’objectif principal de chaque section
• éliminer les éléments décoratifs non utiles
• maintenir une cohérence graphique
• utiliser des marges et espaces pour respirer

Un design simplifié retient mieux l’attention et facilite l’orientation, ce qui améliore l’expérience globale.

des contrastes trop faibles

Un contraste insuffisant entre le texte, les boutons et le fond complique la lecture.

Ce que cela génère :

• perte d’information
• effort visuel accru
• frustration sur mobile

À privilégier :

• texte suffisamment foncé sur fond clair
• boutons bien contrastés
• fonds homogènes et lisibles

La lisibilité est le premier facteur d’engagement et un signal important pour les moteurs de recherche.

des boutons qui ne ressemblent pas à des boutons

Un bouton doit immédiatement être identifiable comme élément cliquable.

Erreurs fréquentes :

• mise en avant visuelle insuffisante
• absence d’effet au survol
• message trop vague ou générique

Éléments d’amélioration :

• utiliser un verbe d’action clair (contacter, réserver, demander un devis)
• choisir une couleur forte dédiée aux cta
• ajouter une micro-interaction ou un changement d’état au clic

Un bon bouton encourage l’action : contact, demande d’information ou prise de rendez-vous.

une navigation trop complexe

Lorsque l’utilisateur doit trop chercher, il interrompt son parcours.

Situations typiques :

• menus déroulants multiples
• pages aux intitulés flous
• arborescences trop profondes

Une navigation optimisée repose sur :

• deux niveaux de structure maximum pour les parcours principaux
• titres de rubriques explicites
• accès direct aux pages importantes (services, tarifs, contact)

Une navigation simple augmente naturellement le temps passé sur le site et la probabilité de conversion.

une typographie trop petite

Une taille de police trop faible impacte directement la lisibilité et le confort de lecture.

Risques constatés :

• zoom obligatoire sur mobile
• abandon de lecture
• fatigue visuelle

Standards recommandés :

• 16 px minimum pour le texte courant
• 18 px sur les contenus denses ou importants
• espacement régulier entre les lignes et les paragraphes

Une bonne typographie valorise vos contenus et améliore l’engagement.

absence de feedback après action

Après un clic, l’utilisateur doit percevoir un changement immédiat.

Erreurs courantes :

• aucun message après l’envoi d’un formulaire
• aucune animation visible
• aucun retour de validation

Retours attendus :

• confirmation visuelle claire
• message de type « votre demande a bien été envoyée »
• changement d’état du bouton (désactivation ou nouvelle couleur)

Un retour rapide réduit l’hésitation et augmente les conversions sur les formulaires.

pop-ups trop intrusifs

Un pop-up peut être utile s’il intervient au bon moment.

À éviter :

• messages affichés dès les premières secondes
• succession de plusieurs fenêtres
• notifications répétées sans lien avec le parcours

Bonne pratique :

• un seul message contextuel pertinent par visite

Un pop-up bien dosé peut aider la conversion, alors qu’un dispositif intrusif produit l’effet inverse.

pages trop longues sans structure visuelle

Une page longue n’est pas un problème si elle est bien structurée.

Ce qui pose problème :

• sections uniformes sans hiérarchie
• absence de titres intermédiaires
• aucun point de repère visuel ou fonctionnel

Pour fluidifier la lecture :

• découper le contenu en blocs clairs
• insérer des titres ou intertitres
• positionner plusieurs points d’action dans la page

Une structure nette améliore l’engagement, la mémorisation et le référencement naturel.

pas d’adaptation mobile réelle

Un site simplement « responsive » n’est pas forcément adapté au mobile.

Erreurs constatées :

• éléments trop rapprochés pour le doigt
• images trop lourdes
• boutons difficiles à atteindre

Optimisations simples :

• simplifier les écrans sur smartphone
• adapter les tailles de boutons et de zones cliquables
• limiter le nombre d’éléments par écran
• optimiser le poids des images et scripts

Le mobile est aujourd’hui le premier support de consultation pour la majorité des sites.

ce que vous pouvez faire maintenant

Si vous souhaitez améliorer l’expérience utilisateur de votre site, clarifier vos parcours et optimiser vos conversions, vous pouvez agir sur plusieurs leviers :

• audit ux orienté performance
• refonte ou ajustement des pages stratégiques (accueil, services, contact)
• amélioration de la version mobile et de l’accessibilité
• optimisation visuelle en lien avec vos objectifs de conversion

pour échanger sur votre projet ou obtenir un regard extérieur, vous pouvez me contacter directement : c.dubois@pushetpull.com

à propos de l’auteur

Cédrick Dubois accompagne les entreprises dans la conception de sites performants orientés expérience utilisateur, visibilité et conversion. Sa démarche consiste à identifier les zones de friction, à simplifier la navigation et à rendre les interfaces plus efficaces afin d’augmenter les demandes entrantes et la qualité du parcours utilisateur.